货保真  价保实  天天实惠

我市第一家无承租商场－－“家兴购物广场”闪亮登场

    在国庆、中秋双节来临之际，家兴公司创办的我市第一家无承租商场－－“家兴购物广场”即将闪亮登场

那么，家兴购物广场新的经营模式将如何运作？它将给广大消费者带来什么样的新体验和更多的实惠呢？为此，在家兴购物广场装修改造完成即将重新开业之际，本报记者采访了家兴公司赵建光总经理。

抵制高利诱惑，给百姓更多实惠

问：您好，赵总，请问无承租商场是个什么概念？它将怎样运行呢？
答：好的，家兴公司一向是根据企业的不同业态和特点，因企制宜来制定经营模式和发展目标的。公司目前运行的主要的经营模式，一种是家兴商厦的“统管分营”模式；一种是家兴超市的“统购分销”模式，这两种模式在运营的过程中都取得了很好的成效。

家兴商厦以中高档、品牌商品为主，主要采取引厂进店的形式，多年来与各品牌厂家建立了融洽、信任的合作关系，成为我市引领时尚潮流的高品质商场。家兴超市由公司集团采购，统一配送到各店销售，不仅能够确保商品质量，还能拿到厂家更多的政策支持，降低采购成本，让消费者得到更多的实惠。

而我们即将在家兴购物广场推行的是一种“购销一体化”的新模式，是由公司统一组织专门人员，每个部组的成员既负责商品采购也要负责商场的销售，并且全部采用现金进货，尽量减少商品购销过程中的中间环节，目的是最大限度的降低进货成本，确保合理的加价率，把减下来的成本和费用让利给消费者。同时，由于我们的采购人员直接到货源地采购商品，大大缩短进货流程，更便于勤进快销，加快了商品更新和适应市场的速度，确保广大消费者能够及时享受到最新、最好、最低价的商品。我们所说的“无承租商场”实际上是这种新的经营模式在终端卖场的具体体现。

为了满足消费者多种层次的需求，我们在家兴购物广场推出购销一体化的运营模式，创办无承租商场，我们保证广大顾客在家兴购物广场能够“花同样的钱，买更多的货；买同样的货，花更少的钱。”
   价保实，货保真，不满意就退货

问：赵总，给您提一个许多顾客会关心的问题，价格降低了如何来保证商品质量呢？

答：前面我已经说过创办无承租商场的目的在于减少中间环节，最大限度的让利于消费者，家兴公司将秉承“以诚信为本，切实维护消费者和供货商的利益”的经营宗旨，绝不会以降低商品质量为代价。相反，我们专门成立了商品质检部门，制定了一系列有关商品质量管理的规章制度，确保所售商品从采购到销售的各个环节不出问题。

与此同时，我们将设立售后服务接待处，开通热线服务电话，认真履行家兴公司的各项服务承诺，认真解决好每一位顾客的投诉，力争做到处理投诉满意率百分之百。我们的口号是：价保实，货保真，不满意就退货。

不讲价、不打折、天天实惠

问：听说家兴购物广场实行新的经营模式后，有一个与众不同的特点就是“不讲价、不打折”明码实价销售，这又是怎么回事呢？

答：因为，我们一开始就把价格确定在一个非常合理的价位上，没有虚留打折还价的利润空间，目的是让消费者在购物时消除因还价带来的不踏实感觉，能够明明白白、实实在在的消费。在此，我还要给大家透露一个信息，家兴购物广场虽然不讲价、不打折，但是今后每个周六、周日都要举办商品特卖会，对一些特殊商品如缺号、断码、过季商品进行大幅度的特价甩卖，您不妨到周六、周日的时候来家兴购物广场转转、看看，说不定您可以得到购物的惊喜呢！

新模式、新形象、新感觉

问：赵总，您能否给大家介绍一下家兴购物广场改造后新的布局情况，给大家一个先期的感受？

答：这次改造调整后的家兴购物广场主要由四大部分组成：一楼东部是超市区，主营食品、日用百货、化妆品、洗涤用品、小家电、名烟名酒等；西部是我市唯一的一家肯德基餐厅――肯德基家兴餐厅。二楼是百货商场，自西向东依次是鞋区、休闲运动区、服装区、床品区和内衣区，本次调整在保留了购物广场原先中老年商品经营优势的基础上，重点增加了针对30岁以下青、少年消费群体的商品品类。二楼开设了我市最大的休闲运动商品卖场，价格定位在以满足工薪阶层消费为主，并且突出了商品的品牌，在品牌系列化上有重大突破。

三楼是儿童商场，营业面积600多平米，是我市面积最大、品种最全的儿童商品卖场，在这里有儿童的服装、鞋帽、童车、玩具、文具等等，可以满足不同年龄少年、儿童的多层次需求。购物广场儿童商场可以说是“儿童的乐园，全家的享受”。

经过装修改造后的家兴购物广场购物环境优雅舒适、商品极大的丰富、价格令您心动，三楼的儿童商场与一楼的肯德基家兴餐厅相互呼应，同时，我们还特别增加了卫生间和休息座椅，透过人性化的服务，处处体现对您的关心。家兴购物广场就是老百姓满意的衣柜和厨房，到家兴购物广场购物，您可以处处感受到放心、省心、安心、舒心、欢心，相信它一定会成为您今后购物休闲的首选。

问：最后请问赵总，在家兴购物广场即将重新开业的前期，您还想对广大消费者说些什么吗？
    答：风雨人生路，顾客是上帝。家兴由小到大，不断发展的每一步，都离不开广大消费者和各界朋友的大力支持和帮助，在此我代表全体员工向大家表示深深的感谢，我们的无承租商场是一次新的尝试，在商品和服务方面可能会有一些不尽人意的地方，希望大家多提宝贵意见，并一如既往地支持帮助我们，家兴公司也将继续努力为大家提供更好的商品和更优质的服务。

国庆、中秋佳节将至，家兴公司的各商场和超市都为大家备足了各种节日和迎季商品，并推出多种形式的酬宾活动，在此我代表家兴公司全体员工祝大家节日快乐！购物愉快！

家兴购物广场9月28日试营业，9月30日隆重开业，让我们大家共同期待着……

家兴购物广场热线服务电话：2839200  2812388